Cliente:
Cámara Chilena de la Construcción
Manejar las finanzas personales no siempre es sencillo. Para muchos trabajadores en Chile, el endeudamiento, el uso del crédito o el acceso a subsidios habitacionales son materias poco conocidas que pueden dificultar su bienestar económico y calidad de vida, y también el de sus familias.
Los trabajadores de la construcción no están exentos de esta realidad, y es uno de los déficits detectados por la Fundación CChC, que los motivó a desarrollar un programa de educación financiera para los trabajadores de las empresas socias del gremio.
El programa, que opera en alianza con Banco Estado, Banco Santander y Banco Internacional, despliega talleres y charlas a lo largo de todo Chile con el objetivo de entregar conocimientos prácticos sobre el manejo de finanzas. Sin embargo, el desafío no es solo llegar con contenido pertinente, actualizado y útil, sino asegurar que quienes lo transmiten, más de 25 profesionales del equipo de trabajo social, cuenten con los mensajes y las herramientas adecuadas para hacer de esa conversación algo más cercano y efectivo.
Desde TIRONI hemos acompañado este programa en sus dos ediciones, adaptando nuestro rol a las necesidades de cada etapa.
En la primera versión, junto a Banco Santander, diseñamos los talleres de educación financiera y acompañamos su implementación. Al mismo tiempo, levantamos las brechas detectadas durante el despliegue y recogimos los aprendizajes del proceso para orientar las siguientes etapas.
Para la segunda edición, y a partir de esos aprendizajes, el foco se movió desde los trabajadores hacia quienes los acompañan en el día a día: el equipo de trabajo social. Con ese objetivo, diseñamos e implementamos un plan de acompañamiento y difusión permanente que incluyó:
● Dos instancias de focus group con el equipo de trabajo social, una presencial en Santiago y otra online para regiones, donde presentamos el despliegue del programa, recogimos aprendizajes de la edición anterior e identificamos los temas financieros más relevantes para los trabajadores.
● Gráficas e infografías sobre educación financiera para usar en sus conversaciones con los trabajadores.
● La creación de Finanzas en 60 segundos, cápsulas de audio breves y directas, vinculadas a la contingencia económica, para que las asistentes sociales pudieran trasladar esos temas a sus conversaciones con los trabajadores.
● Un repositorio de recursos donde el equipo de la Fundación ChCC puede acceder de manera permanente a todos los contenidos desarrollados durante el programa.
● Un mecanismo de retroalimentación mensual para medir la utilidad de los contenidos y recoger las percepciones del equipo de trabajo social sobre el despliegue del plan.
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